● Возврат денежных средств за услугу производится с удержанием 10% от суммы оплаты в случае, если отмена сделана клиентом не менее чем за 12 часов до начала мероприятия либо при наличии официального документа из медицинского учреждения.
● В противном случае будет взиматься 100% плата за отмену тура.
● Возврат денежных средств осуществляется по курсу обмена валют, установленному банком Индонезии на день оплаты.
● Полный возврат денежных средств производится в случае невозможности со стороны исполнителя (провайдера) оказать услугу в полной мере.
● Срок рассмотрения возврата денежных средств – до 5 календарных дней от даты обращения.
● Срок возврата денежных средств – до 10 календарных дней от даты обращения.